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物企进军房屋中介,是风口还是噱头?


日新观点: 物业能否撼动链家、贝壳等专业中介公司的江湖地位?

根据国家统计局发布的数据,2020年全国新建住宅成交额约为15.45万元,其中二手房成交额接近七万亿元。中国房地产市场已经进入存量时代、管理红利时代,并且近年来国家一直在强调供给侧改革,以及对城市更新和房屋租赁的关注度也在不断增加。

2020年11月2日,青岛市住建局等七部门联合发布的《关于支持物业服务企业开展中介服务促进房地产中介服务行业健康发展有关意见的通知(征求意见稿)》,其中明确表态鼓励物业开展房地产中介服务,实现线上交易服务,并给予物业服务企业财政补贴或奖励等资金支持。资本的嗅觉总是最敏锐的。市场需求的增长以及政策的利好支持,使得各方势力早已盯上了房屋租赁这块大蛋糕,有着“最后一公里”优势的物企当然也不能缺席。

像恒大、万科、龙湖、碧桂园等头部企业,都先后官宣成立了房屋租售品牌,打算在中介服务领域大展拳脚,占领一席之地。

“得房源者得天下”在房屋中介领域,有这样一个更古不变的道理:谁掌握的房源最多,谁就是真正的王者。那么对于房屋资源、用户资源都在掌握之中的物业,能在中介领域站稳脚跟吗?物业公司做中介,会是一门好生意吗?

杀入中介市场的物企们 

2020年底,恒大携收购而来的152家中介机构组建而成的“房车宝”正式亮相,打响了跨界入局中介的第一枪。恒大房车宝全方位对标贝壳找房,其模式主要是类似于贝壳找房+找车+装修,把中小中介们的线下渠道资源整合于线上服务平台中,再通过全民经纪人的方式,获得平台共享的房源和潜在买家信息,促成成交。

可以降低中间渠道环节的成本,节约自身的营销费率,让利给购房者。业内人士曾表示:分食中介蛋糕的恒大房车宝或许会很成功,但却没法像左晖的贝壳那样赢得历史性的尊敬。紧随其后,2021年第一个月,龙湖集团、万科物业、碧桂园服务相继推出自营房屋租售新品牌,正式入驻中介行业。

2021年1月26日,龙湖官宣房屋租售、房屋装修量大主航道业务全新品牌“塘鹅”,并直接将之列为最新的两大主航道,重视程度可见一斑。龙湖内部人士透露,早年间,就经常有业主找到龙湖物业,请求帮忙发布租赁及出售信息。后来类似的请求越来越多,2008年,龙湖干脆建立起了房屋租售业务。

截至2020年底,龙湖已在30余座城市设立超百家门店。 目前,这些“塘鹅”门店均为自营模式,且时机成熟时,不排除会尝试以集合店的形式落地线下。

与龙湖同一天,2021年1月26日,万科通过官方公众号“万科物业资产服务”宣布,万物云旗下“朴邻”与“为家”两个品牌正式融合升级,推出全新品牌“朴邻租房”。

万物云CEO朱保全也曾指出:“从‘万科租售中心’到‘万科物业私属资产服务’,朴邻品牌持续升级。朴邻增长最快的是新房业务,但我没同意‘朴邻新房’这个叫法。朴邻核心业务还是二手交易平台,但朴邻最具竞争力其实是‘朴邻租房’。”

“朴邻租房”的前身“万科租售中心”成立于2001年,一直是万科众多分支业务中的一个,随着房地产增量时代的到来,中介领域的价值得到重视,“朴邻租房”也被分拆出一条独立的链条运营。

2021年1月29日,碧桂园服务紧随其后,推出租售业务新品牌“有瓦”,意为“有瓦、有你、有家、做生活的分享家”。与万科、龙湖相似,碧桂园“有瓦”依然是新瓶装旧酒,其前身也是碧桂园旗下的官方房屋经纪机构“碧桂园租售服务中心”,主要为碧桂园小区业主提供房屋租赁、房屋转让、房产评估、房屋管理、商铺租赁、代办过户等服务。此前,房屋租赁业务一直被划分在碧桂园服务线下的社区增值服务。不知道品牌升级后的“有瓦”能否在房屋中介领域占领一席之地。

物业做中介只是噱头?

前后短短三个月,巨头们就纷纷展开了在中介市场的布局,物业进军中介,俨然已经成为了一种新趋势。各巨头纷纷押注房屋租赁,一方面显然是看好物业“近水楼台先得月”的先天优势,物业占据离业主“最近一公里”,能够第一时间获取房源信息,了解房屋动态。

另一方面,长租公寓频频暴雷,相较于其他中介平台业主对于物业的信任度显然更高,更重要的是“物业+中介”这种模式早已经得到验证,国际之中不乏成功案例,例如五大行之一的世邦魏理仕CBRE中介及相关服务2018年全球营收占比接近70%;日本东急不动产集团也是“物业+中介”的模式,其借力物业部门的良好口碑,快速抢占内部服务社区48%的中介服务市场。

但易居企业集团CEO丁祖昱却不看好“物业+中介”,他曾表示:物业公司做中介没有出路,只是噱头。在他看来,物业做中介没有出路的原因有三:

首先,物业管理公司和专业中介公司差距很大,不可替代。中介的目标是促成买卖双方或租赁双方的成。而物业公司的核心是维护物业,保证建筑品质,确保物业管理服务的质量,相对来说要求更高的中介业务并不是物业管理公司所擅长,专业的人做专业的事,物业服务与中介服务在专业度上存在着较大差异。

其次,物业管理公司只是守住了大门,但这扇大门是不能垄断中介业务的。对所有业主来说,不管是买卖还是租赁,都是希望以市场价快速成交,不管是物业管理公司还是专业中介公司来做并不重要,供需信息更多的平台才是业主真正需要的。

最后一点,互联网平台在也只能起到信息发布的作用,真正交易还是需要线下买卖或租赁双方的直接洽谈,而某网站只是众多线上平台的一家,业主也好,需求方也好,最终还是会用脚投票。当前,物业布局房屋租赁仍处于初级阶段,中小型物企的动作并不明显,只有一些头部企业发力。总体来讲,当前物业企业顾虑较多,担心中介服务影响了物业服务,未免得不偿失,而且对于专业性的中介经纪业务对于物业人员来讲还是较为生疏。未来,物业能否撼动链家、贝壳等专业中介公司的江湖地位,让我们拭目以待!

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