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深圳贝壳找房丨有效提升交易效率,科技赋能实现同规则多品牌共赢


日新观点: 仅利用一年多的时间,贝壳找房基于线上数字化合作管理系统迅速拓新,采取加盟合作的商业模式。从用户需求角度出发,利用AI科技赋能交易平台市场,并结合AI技术应用VR领域,设计制造自己的VR产品,为客户解决“看房难”等问题。

2018年4月23日,贝壳找房成立,贝壳深圳站上线。2018年至今,深圳链家、德佑、糯家、览众、中运等新经济品牌合作贝壳找房,截止目前,贝壳深圳站合作新经济品牌已经有9个,覆盖店面1200家。作为线上化体验样板城市,贝壳找房深圳站平台线上成交占比59.6%,加盟品牌线上成交占比42.8%,均为全国第一。

仅利用一年多的时间,贝壳找房基于线上数字化合作管理系统迅速拓新,采取加盟合作的商业模式。从用户需求角度出发,利用AI科技赋能交易平台市场,并结合AI技术应用VR领域,设计制造自己的VR产品,为客户解决“看房难”等问题,科技赋能下的高成交量也获得了较为可观的收益。

参加贝壳找房·深圳站的“新经济观察团”,通过线下门店走访、贝壳交易中心考察与VR现场拍摄体验、沙龙面访四种形式,亲临一线深入探究其背后的运营管理模式与交易合作方式。综合来看,主要有三大亮点:基于贝壳交易平台,其ACN合作网络的管理模式应用广、获益高;线上化、数据化、智能化是其科技赋能最为核心的三大标准;最为重要的还是合作共赢的商业模式。

线下走访中运、德佑品牌门店,认知贝壳ACN赋能增效

深圳是一个青春、活泼的现代化城市,人口平均年龄在33岁。随着用户租房买房习惯线上化浏览和沟通,同时对高品质居住服务的需求日益增强。贝壳找房通过开放数据资源与技术能力,聚合和赋能全行业的服务者,让居住产业实现数字化,打造产业互联网下的“新居住”品牌服务生态,只为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接。

据了解,截止2019年7月底,贝壳深圳连接1万多经纪人,平台真房源达到7.5万套。同时,通过平台科技加持与品质管理,各经纪品牌得到快速发展。数据显示,7月相比1月,平台各品牌整体店效增长118%,人效增长68%,同时线上成交占比约60%,远高于行业平均水平。

因此,面对如此高的增长收益与成交量,亿欧科技走访了深圳市中运麒麟花园三期店、德佑加盟店皇庭世纪A店,分别与中运地产总经理叶贵荣、德佑店长贾中华对于门店的业绩增长,及背后原因进行了深入地沟通交流与总结。

2019年3月底,中运地产正式与贝壳合作,五个月以来,整体店效翻了一番,该店也在8月底正式成为百万门店(单月业绩超过100万)。目前中运麒麟花园三期店的线上化成交率将近7成,甚至有网上选好房、看当天就签约。叶贵荣告诉亿欧科技:“贝壳找房所带来的新房源业务现在占到店里近三成,房源范围扩至全城,成交的非本片区的客户也有明显增长,精准的客源以及VR看房的便利也极大提高了成交的效率。”

而在贝壳平台及德佑品牌的支持下,不到一年,贾中华便将深圳德佑的门店数量从2家增加到4家,作业团队扩展到百人,所属前三家门店7月各门店单月业绩均达到60万+。面对如此迅速的成长,贾中华提到:“德佑在全国有一万多家店了,市场认可度很高,能给我们品牌和培训管理等支撑,而贝壳的真房源、线上化看房和交易体验,尤其是ACN合作网络给我们提供作业保障。”

综上来看,贝壳增益“金字塔”的底基渐浮水面:

首先,贝壳交易平台覆盖整个二手房买卖全流程,涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节。截至目前,贝壳交易平台已服务超80万客户,99%的城市可实现59天内完成全部交易流程。

此外,ACN合作网络是贝壳找房正在广泛使用的一种交易模式。ACN经纪人合作网络,是指在遵守房源信息真实且充分共享等规则的前提下,同品牌或跨品牌的经纪人之间以不同的角色协同合作,参与到同一笔交易,成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成的一种合作模式。

整个ACN经纪人合作网络的构成,包括以房源共享、流通为核心的“房”的合作网络、以跨店跨品牌联卖为核心的“客”的合作网络和以贝壳分管理、多角色协同合作为核心的“人”的合作网络,从而实现线上线下联动的房产协同交易网络。

重磅发布“交易风险地图+可视化2.0”,将“三化”落到实处

贝壳找房一直定位为科技驱动的新居住服务平台,并且以“真房源”建立了客户的第一信任感,打破了此前依赖低价房源吸引客户的传统方式,选择更多的融入AI科技手段,创造“新居住”商业模式。当前,贝壳找房为深圳的新经纪品牌带来了楼盘字典、VR看房、AI讲房,以及涵盖线上交流、房源匹配、签约交易等全流程的线上化工具,并以真房源、ACN合作带动各品牌发展和服务品质的提升。

8月28日,贝壳找房在深圳交易中心举办了一场“科技赋能交易,居住服务升级暨贝壳交易新产品发布会”。发布会现场,贝壳交易平台总经理伊凯以“线上化、数据化、智能化”为核心,全面阐述了贝壳找房NTS交易系统、银企直连、可视化1.0、交易助手、赋能工具&内容;天策指标平台、交易工作台、银行数据中心;OCR文字识别技术等系统设计理念与技术原理。

伊凯强调:“线上化、数据化和智能化三者相互依赖,基于线上化的基础可以实现数据采集,可以让整个业务管控和整个业务体系基于数据进行提效和精细化运营,拥有数据之后,可以真正实现智能化的赋能,包括基业的沉淀、风险的管控等,进一步的智能化同时可以倒逼我们再去考虑,利用新硬件、新手段实现服务的线上化,良性循环所带来的就是品质提升。”

因此,科技智能让整个数据的传递和获取变得更为高效与准确。为进一步提升房产交易的安全便捷,贝壳找房发布了“交易风险地图”与“交易流程可视化2.0”。消费者通过手机即可随时了解购房过程中的各类潜在风险,随时明晰交易办理的进展与具体细节。同时,针对房产交易81个高发风险点,系统还将进行定向风险预警,提前规避风险,保障交易顺利完成。

当前,贝壳交易可视化覆盖94个城市,累计服务超过200000个家庭,为贝壳平台上每一位交易用户提供全新的线上交易新体验。伊凯表示:“贝壳交易平台将继续践行‘科技赋能交易服务’的理念,紧贴业务,大力创新,不断迭代,与城市交易中心一起,为消费者、经纪人提供更安全、更高效、更舒心的房产交易服务。”

领创如视VR+AI,多品牌加持,共建新居住生态

当前,“新居住”平台有四大特征:线上线下闭环;实现服务者协作化;产业业态呈现多元化布局;品质标准化促进体验提升。因此,在未来,科技赋能下的数字化、AI化的多元新居住生态发展将成为必然趋势。结合深圳当地的经济形态和产业模式,贝壳找房顺应时下,为提高用户的看房体验,利用“如视VR”打造全新智能化沉浸式、重塑空间居住新体验。

亿欧科技经过线下体验了解到,在真房源的基础上,如视VR通过智能扫描设备研发、VR场景构建算法和三维重建,并结合AI技术,充分将线上线下能力结合起来,有效还原出真实房屋细节,让用户实现在画面中的自由游走,打造了VR看房、VR讲房、VR带看、AI讲房等沉浸式智能看房体验。

截至2019年6月,如视VR已覆盖110多个城市,累计扫描重建VR房源超过165万套,用户使用VR看房累计超过2.5亿次。自成立以来,如视VR在家居家装、房地产、酒店民宿、商业空间、新零售、文博等多个空间细分领域市场取得了优秀的成绩。目前,如视已经与包括万科、红星美凯龙、链家、自如、同程艺龙、氪空间在内的近100个知名品牌展开了合作。

在最后的沙龙现场,贝壳找房南部区域总经理张海明提到:“深圳是个雨水多发的城市,尤其在夏季,通过‘VR看房’可以360度直观了解房子的情况,便于用户进行线上初步筛选,直接有效提高看房效率。而‘VR讲房’又对于用户了解房屋周边的配套设施和基础情况发挥了巨大作用,并且进一步提高了选房效率。”

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贝壳找房南部区域总经理张海明

此外,在新居住生态链的建设与完善上,AI更多的还是扮演着一种赋能工具的角色,想要真正打通与改造产业上下游的全渠道传统生态模式,共享下的多品牌合作共赢就是贝壳找房正全面布局的高效手段。

张海明说道:“截止到8月26日,贝壳找房的成交比达到了77.8%,即将突破80%。成功的背后原因很大在于不同门店之间的合作。我们的平台价值就是共享,过去大家都是信息孤岛。比如链家有一套房,糯家有一套房互相不共享,我的房子他还要想办法去开发,但现在这个东西共享的。而共享的结果就是,在去年的六月份开始启动贝壳时,深圳链家的库存房源只有三万五千套左右,现在整个深圳贝壳平台上的二手在售房源是七万八千套。”

在今天,贝壳ACN交易平台提高了传统上的交易效率,科技赋能下打破了地域房源的局限性,并有效利用VR技术不断优化用户体验,提高服务品质。在未来,重视多品牌合作共赢的贝壳找房发展潜力将会更大。


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